Cette politique décrit les données personnelles traitées lorsque vous utilisez le site pharmashop.tn ou que vous commandez auprès de Pharmashop, les raisons de ces traitements et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Le site pharmashop.tn est exploité par SS Parapharmacie, matricule fiscal 1827051N/B/M, dont le siège est situé 1er étage, immeuble Tamayouz A1-1, Centre Urbain Nord, 2040, Tunisie.
Données collectées
Nous ne collectons que les données utiles aux finalités décrites ci-dessous.
- Commande : nom, numéro de téléphone, gouvernorat, adresse de livraison, produits commandés et, le cas échéant, remarques laissées avec la commande.
- Compte client (facultatif) : identifiants de connexion, adresse e-mail, adresses enregistrées et historique des commandes.
- Échanges avec notre équipe : messages envoyés par le formulaire de contact, par téléphone ou sur WhatsApp.
- Navigation : données techniques de connexion et mesures d'audience du site.
Pharmashop ne demande aucune donnée de santé pour passer commande. Ne nous transmettez pas d'ordonnance ni d'information médicale par le site.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter votre commande : confirmation par téléphone, préparation, livraison ou retrait en point de vente, service après-vente.
- Répondre à vos demandes de conseil ou d'information.
- Améliorer le site et mesurer son audience.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Destinataires
Vos données sont destinées à l'équipe de Pharmashop. Les informations nécessaires à la livraison (nom, téléphone, adresse) sont transmises à la société de livraison chargée de votre colis. Nos prestataires techniques (hébergement, outil de gestion de la boutique) y ont accès dans la seule mesure nécessaire à leur mission. Vos données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
- Commandes et factures : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
- Compte client : tant que le compte est actif, puis supprimé ou anonymisé après une longue période d'inactivité.
- Demandes de contact : le temps de traiter la demande et d'en assurer le suivi.
Vos droits
Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement pour un motif légitime. Pour exercer ces droits, contactez-nous par la page Contact, par téléphone ou sur WhatsApp au +216 27 831 318. Vous pouvez également saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux données de commande est réservé aux personnes qui en ont besoin.
Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer. La version en ligne sur cette page est la version en vigueur. Dernière mise à jour : novembre 2026.