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Je cherchais un produit spécifique qui n'était pas disponible, mais l'équipe a été de super conseil et m'a recommandé une alternative. Un service client très professionnel et à l'écoute !
Commande reçue dans un délai de moins de 24h et produits bien emballés et sécurisés. Je recommande vivement !
L’équipe est à la fois professionnelle, accueillante et toujours prête à aider. J’ai été très bien conseillée, avec beaucoup de gentillesse et d’attention. On sent qu’ils prennent le temps avec chaque client.
Un vrai service de qualité et personnalisé ! Les conseils sont précis, adaptés à chaque besoin, et donnés avec beaucoup de bienveillance.
Quel accueil et quel professionnalisme, vraiment un service de très bonne qualité ! Merci beaucoup pour votre sérieux, votre expertise et vos conseils.
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Questions fréquentes
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Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent avant une première commande.
Une autre question ?Comment passer commande ?
Ajoutez vos produits au panier puis validez avec votre nom, votre téléphone et votre adresse. Vous pouvez commander sans compte, ou créer un compte pour retrouver vos commandes. Un seul produit ? La commande express de la fiche suffit.
Puis-je retirer ma commande en point de vente ?
Oui, le retrait est gratuit dans nos trois points de vente : El Manzah 5, El Manzah 6 et Bizerte (La Corniche). Choisissez le retrait au moment de valider la commande.
Combien coûte la livraison et en combien de temps ?
Nous livrons partout en Tunisie pour 4,5 DT, offerte dès 99 DT d'achat. Votre commande est préparée le jour même.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement à la livraison, en espèces au livreur, ou en caisse lors du retrait en point de vente.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nos produits proviennent des circuits officiels de distribution des laboratoires en Tunisie.
Pouvez-vous me conseiller un produit ?
Bien sûr : écrivez-nous sur WhatsApp ou passez en point de vente. Précisez votre type de peau, vos besoins et vos traitements éventuels.